1.         CONSIDERACIONES PRELIMINARES

Fundación CONSTRUIR es una organización civil boliviana sin fines de lucro que desarrolla actividades de investigación, educación, comunicación, deliberación, monitoreo e incidencia social, con la finalidad de contribuir a coordinar y promover acciones y estrategias que generen procesos de participación ciudadana para fortalecer el acceso a la justicia, la vigencia plena de los derechos fundamentales de las personas y el desarrollo democrático, social y económico con equidad de género en Bolivia.

Fundación CONSTRUIR en coordinación con la Comunidad de Derechos Humanos y con el financiamiento de la Unión Europea (UE), a través de ONU Mujeres Bolivia, se encuentran ejecutando el Proyecto: “Fortalecimiento de Capacidades Locales para Mejorar el Acceso a Servicios Sociales y de Justicia en Violencia de Género” que tiene como objetivo fortalecer la capacidad de las instituciones del Estado boliviano para prevenir, atender y sancionar la violencia de género.

El Ministerio Público de Bolivia es una institución constitucional que defiende la legalidad y los intereses de la sociedad boliviana. Ejerce la acción penal pública con transparencia, objetividad y autonomía, protegiendo a las víctimas y respetando los derechos humanos. Su visión es ser una institución sólida y creíble, con altos estándares de transparencia y efectividad, utilizando tecnología moderna y contando con personal altamente calificado.

La institución cuenta con una estructura descentralizada, con Fiscalías Departamentales y asientos fiscales en diversos municipios, y ha desarrollado su propia plataforma de gestión de causas penales, «Justicia Libre», utilizada por fiscales y abogados litigantes. La complejidad y las múltiples funcionalidades de estos sistemas internos, así como la dinámica constante de actualización normativa (como la Ley Nº 1173 de Abreviación Procesal Penal y de Fortalecimiento de la Lucha Integral Contra la Violencia a Niñas, Niños, Adolescentes y Mujeres), hacen imprescindible una documentación de usuario clara, accesible y actualizada.

La Dirección Nacional de Tecnologías de la Información y Comunicación, a través de sus unidades de Operaciones e Infraestructura Tecnológica, Desarrollo de Sistemas, Seguridad y Redes, y Administración de Sistemas y Soporte Técnico, identifica la necesidad de optimizar la gestión del conocimiento y la capacitación tecnológica de los usuarios. Actualmente, la documentación de usuario existente requiere una transformación hacia formatos más interactivos y didácticos que mejoren la autonomía de los usuarios y reduzcan la carga de soporte técnico.

Por lo señalado, se requiere contratar los servicios de una empresa o persona natural con experiencia en desarrollo de documentación técnica interactiva y producción multimedia, para implementar plataformas de documentación dedicadas para sistemas internos clave del Ministerio Público, garantizando un acceso eficiente a la información y una mejora significativa en la experiencia de usuario.

2.    OBJETIVO DE LA CONTRATACIÓN

Transformar la documentación de usuario existente de cinco (5) sistemas internos críticos del Ministerio Público en guías interactivas y tutoriales en vídeo, mediante la implementación de  plataformas de documentación dedicadas basadas en el framework Docusaurus, con el fin de facilitar el acceso a información clara y actualizada, mejorar la autonomía de los usuarios en el manejo de las herramientas tecnológicas y estandarizar la gestión del conocimiento institucional.

3.    ALCANCE DE LA CONSULTORÍA Y PRODUCTOS

La empresa proveedora o persona natural proponente del servicio tendrá como alcance el desarrollo e implementación de plataformas de documentación interactiva y la producción de material audiovisual (tutoriales en video) para cinco (5) sistemas específicos del Ministerio Público, cubriendo todas las fases desde la revisión de contenido hasta la publicación en ambientes de producción.

3.1  PRODUCTOS

• Producto Nº 1: Plan de Trabajo y Cronograma Detallado.

Este plan deberá desglosar las actividades, hitos, recursos y responsabilidades para cada uno de los cinco proyectos/sistemas a documentar. Incluirá la metodología propuesta para el desarrollo del contenido interactivo y audiovisual.

• Producto Nº 2: Implementación de Plataformas de Documentación Interactiva y Material Audiovisual (para 5 sistemas)
  • Contenido de Manuales de Usuario Ajustado y Redactado: Revisión, ajuste y re-redacción de los manuales de usuario existentes, asegurando claridad, concisión y alineación con las funcionalidades actuales del sistema.
  • Diseño, Validación y Elaboración de Diagramas de Modo de Negocio: Creación de diagramas de flujo y/o proceso que ilustran de forma clara las operaciones y flujos de trabajo dentro del sistema, mejorando la comprensión del contexto funcional.
  • Edición y Remaquetado de Capturas de Pantalla: Actualización y optimización visual de todas las capturas de pantalla, garantizando su relevancia, nitidez y adecuación al diseño de la plataforma.
  • Videos Tutoriales Interactivos: Producción de videos tutoriales de alta calidad que cubran las funcionalidades vitales del sistema. Esto incluye:
    • Guiones: Desarrollo de guiones claros y didácticos para cada video.
    • Grabación/Animación: Creación del contenido visual, ya sea mediante grabación de pantalla o animaciones explicativas.
    • Masterización de Audio y Video: Edición profesional de audio (limpieza, volumen, efectos) y video (cortes, transiciones, superposiciones, efectos especiales para didáctica). Se espera el uso de herramientas como Vidnoz AI para la generación de voz-off y software profesional de edición de video.
    • Publicación de Videos: Carga de los videos tutoriales en las plataformas oficiales de video del Ministerio Público (ej. canal de YouTube institucional u otra plataforma interna designada).
  • Implementación de Plataforma Docusaurus: Desarrollo y configuración de una instancia de la plataforma Docusaurus dedicada para cada sistema, integrando todo el contenido textual (manuales, diagramas, capturas) y enlaces a los videos tutoriales. Esto incluye:
    • Estructura de navegación intuitiva.
    • Funcionalidad de búsqueda robusta.
    • Diseño responsivo y amigable para el usuario (considerando Diseño y UX).
    • Optimización básica para motores de búsqueda internos (Conocimientos Básicos de SEO).
    • Gestión de versiones del contenido si fuera necesario.
  • Publicación en Ambientes de Producción: Despliegue de cada plataforma Docusaurus en los servidores de producción del Ministerio Público, asegurando su correcto funcionamiento y accesibilidad. Se espera el uso de Git y GitLab para el control de versiones del código y la gestión de tareas.
  • Herramientas y Conocimientos Específicos Requeridos para el Producto 2:
    • Vidnoz AI para generación de audio de texto.
    • Software profesional para edición de video.
    • Git y GitLab como repositorio de tareas y control de versiones.
    • Markdown para la redacción de contenido.
    • Habilidad para integrar efectos especiales en video para mejorar la didáctica.
    • Competencia en edición de fotos/imágenes.
    • Manejo de Visual Studio Code (VSCode) para desarrollo.
    • Uso de herramientas de compresión de imágenes/videos para optimizar el rendimiento.
    • Sólidos conocimientos en Diseño y Experiencia de Usuario (UX).
    • Conocimientos básicos de SEO (Search Engine Optimization) para mejorar la visibilidad y búsqueda interna del contenido.
• Producto Nº 3: Informe final de consultoría.

Documento que resuma el trabajo realizado, los logros, las lecciones aprendidas, recomendaciones para el mantenimiento futuro de las plataformas de documentación, y un anexo con los enlaces a todas las plataformas y videos producidos.

Los productos deberán ser presentados en repositorio del Ministerio Público.

*Todos los productos deberán ser presentados de formato físico (impresos) y digital (documentos electrónicos en un CD), acompañados de una carta de presentación de productos.

4.    PERFIL DE LA EMPRESA O PERSONA NATURAL PROPONENTE

Experiencia Demostrada:

• Mínimo de 3 años de experiencia en desarrollo de documentación técnica, creación de manuales de usuario interactivos y producción de contenido multimedia (videos tutoriales).
• Experiencia comprobable en la implementación de plataformas de documentación basadas en frameworks modernos (preferentemente Docusaurus, o similares como React/VuePress/Gatsby para documentación).
• Portfolio de proyectos anteriores que demuestran capacidad en diseño UX/UI para plataformas web y edición de video con fines didácticos.

Conocimientos Técnicos Específicos:

• Dominio avanzado de herramientas de edición de video (ej. Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve, Final Cut Pro) y edición de imágenes (ej. Adobe Photoshop, GIMP).
• Manejo de herramientas de inteligencia artificial para generación de voz-off (como Vidnoz AI).
• Familiaridad con Git y GitLab para el control de versiones y colaboración.
• Experiencia en redacción técnica utilizando Markdown.
• Conocimientos de metodologías de diseño de experiencia de usuario (UX) y usabilidad.
• Comprensión de los principios básicos de SEO para optimización de contenido.

Habilidades Adicionales:

• Capacidad para comprender sistemas complejos y traducirlos en documentación clara y sencilla.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Proactividad, capacidad de resolución de problemas y cumplimiento de plazos.
• Capacidad de trabajo en equipo y coordinación con el personal del Ministerio Público.

5.       PLAZO DE LA CONSULTORÍA Y FORMA DE PAGO

Plazo Máximo: La consultoría tendrá un plazo máximo de cinco (5) meses (aproximadamente 150 días calendario), contados a partir de la firma del contrato.

La forma de pago será realizada en pagos distribuidos de la siguiente manera:

• 50% contra entrega del producto 1.
• 50% contra entrega de los productos 2 y 3.

Cada producto deberá contar con la aprobación y el visto bueno del Ministerio Público, la Comunidad de Derechos Humanos y Fundación CONSTRUIR.

El/la empresa o persona natural proponentes será responsable de cumplir con las correspondientes obligaciones impositivas, debiendo presentar para el correspondiente pago, factura personal de sus servicios a nombre de: FUNDACIÓN CONSTRUIR con NIT: 174974021.

6.       VALIDEZ DE LA PROPUESTA ECONÓMICA

 Recepcionada la cotización y/o propuesta económica esta deberá tener una validez mínima de 30 días calendario.

7.       CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN Y SISTEMA DE EVALUACIÓN

 Se realizará la adjudicación a partir de un proceso de calificación de propuestas, basado en el criterio de la mejor relación entre calidad-precio, de acuerdo con los siguientes parámetros:

Evaluación de la propuesta Técnica: La evaluación de la propuesta técnica se basará en los siguientes criterios:

1. Planificación coherente para el desarrollo del servicio, relación del trabajo con los días planificados.
2. Propuesta metodológica a ser implementada en el desarrollo del
3. Relación entre la propuesta técnica y económica.

Evaluación de documentación de la empresa: La evaluación de la documentación de la empresa será desarrollada de acuerdo a los siguientes parámetros:

1. 1. Cumplimiento del perfil requerido en el punto 4 del presente documento (especialidad y experiencia solicitada).
   2. Inclusión de respaldos relevantes a la

Evaluación de la propuesta económica: La propuesta económica será evaluada de acuerdo a los siguientes criterios:

1. 1. Propuesta económica enmarcada en el techo presupuestario para el
   2. Evaluación del precio ofertado entre las propuestas económicas
   3. Se considerará el desglose de la propuesta económica.

Selección y evaluación:

La selección de la propuesta se desarrollará a través de la reunión de un comité de evaluación que procederá con la revisión del cumplimiento de los criterios de adjudicación. Solo las propuestas que cumplan con los criterios definidos podrán ser evaluadas de acuerdo al siguiente cuadro de calificación:

8.             PLAZO DE LA CONVOCATORIA Y PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS

Las empresas interesadas deberán hacer llegar sus propuestas técnica y económica, acompañada de la documentación mencionada a continuación:

1. Carta de postulación en la que se indique la aceptación de los Términos de referencia
2. Formación académica del equipo de trabajo y portafolio de trabajo de la empresa proponente (con copias de los principales respaldos escaneados)
3. Currículum documentado para personas naturales
4. Documentación Legal de la empresa (Registro SEPREC actualizado, NIT, cédula de identidad del representante legal, Poder de representante legal)
5. Propuesta técnica que contemple la metodología para el desarrollo de la consultoría, acompañada de un cronograma de trabajo.
6. Propuesta económica que contenga el monto solicitado para el desarrollo de los productos

Las propuestas deberán ser enviadas en formato digital a las cuentas de correo electrónico: convocatorias@fundacionconstruir.org  hasta el día 08 de septiembre de 2025.

*Sólo se recibirán propuestas por correo electrónico. Se contactará únicamente a la empresa/persona que se adjudique la consultoría